Hazel Joy Gabuat

솔직히 말해서, 모든 사람이 고객 서비스 부서에서 일하기 적합한 것은 아닙니다. 희망적인 것은, 누구나 중요한 고객 서비스 스킬을 익히면 변할 수 있다는 점입니다. 꾸준히 노력하는 것이 필요하며, 직원들이 적극적으로 자기계발에 나서야 합니다. 이 기사에서 우리는 모든 고객 서비스 상담원이 가져야 … 더 읽어보기

컴퓨터는 어느 기업에게나 엄청나게 도움이 됩니다. 정보 저장, 데이터, 직원 및 고객 관리, 영업 및 운영 프로세스, 재무 등에 도움이 되는 작업을 보다 쉽게 수행할 수 있습니다. 하지만 어떤 소프트웨어가 고객 서비스 부서에 적합할까요? 올바른 결정을 내리는데 이 가이드가 도움이 … 더 읽어보기

고객 지원팀에 관리자가 없다는 것은 상상할 수도 없습니다. 관리자가 없으면 업무량이 엄청나게 늘어날 것이고, 고객 응대에 집중하기 힘들어집니다. 또한, 직원들에게는 업무를 좀 더 쉽게 만들어 줄 관리자가 필요합니다. 이를 위해 존재하는 것이 고객 지원 관리자입니다. 여러분이 승진을 노리고 있거나 관리자를 … 더 읽어보기

고객들은 보통 고객 지원 팀에 전화하거나 기업 사무실 혹은 지역 지원 센터에 방문하는 방식으로 기업에 문의를 넣습니다. 대부분의 고객은 라이브 채팅 지원이 대면 또는 전화 지원과 비교해 동일한 수준의 만족도를 제공한다는 사실을 알고 있습니다. 라이브 채팅 지원이란 무엇일까요? 라이브 채팅은 … 더 읽어보기

모든 사람은 살면서 최소 한 번쯤 고객이 됩니다. 이 사실을 생각하면서, 어떤 사람들은 본인의 가장 기억에 남는 고객 경험을 떠올리고 있을 것입니다. 이것이 기업이 고객 경험에 집중해야 하는 이유입니다. 행복한 고객이 충성 고객이 되는 법이며, 입소문을 통해 신규 고객을 불러올 … 더 읽어보기

ASOS plc (이하 ASOS)는 영국의 온라인 패션, 화장품, 기념품 스토어입니다. 웹사이트에 등록된 브랜드만 850개 이상(패션 아이템과 액세서리를 취급하는 동명의 자체 브랜드 포함)이며, 지역 배송센터가 위치한 영국, 미국 및 유럽 전역의 196개국에 배송을 지원합니다. ASOS UK의 역사 브랜드 로고를 쓰는 방식 … 더 읽어보기

스카이스캐너는 유명한 온라인 여행 검색 엔진입니다. 사람들은 스카이스캐너를 이용해 저렴하고 최적화된 항공편, 차량 렌트, 호텔을 집에서 소파에 앉아 편하게 스마트폰으로 검색할 수 있습니다. 스카이스캐너는 여러 항공사, 여행사, 호텔, 차량 렌트사의 글로벌 네트워크이기도 합니다. 전 세계 어디서든 스카이스캐너를 이용해 간편하게 서비스를 … 더 읽어보기

오늘날, 많은 패션 스토어는 명품 디자인의 저렴한 버전을 생산하는 데에 집중하고 있습니다. 이런 방법을 통해 소비자는 고급 디자인의 옷을 저렴하게 입을 수 있습니다. 쉬인은 이런 류의 패션 스토어의 선도 기업으로, 소비자들이 가성비 좋은 쇼핑을 할 수 있도록 돕습니다. 아래는 배송 … 더 읽어보기

Zoom은 2020년 한 해 동안 업무용 혹은 친구 및 연인과의 대화용으로 인기를 얻었습니다. Zoom 서비스는 매우 유용하지만, Zoom을 주요 통신 수단으로 사용하는 사람들이 점점 늘어나는 만큼 Zoom 지원 센터에 문의하는 방법 또한 매우 중요해졌습니다. Zoom 지원 센터는 기술적 문제를 포함한 … 더 읽어보기

위즈 에어는 유럽, 중동과 북부 아프리카의 대부분의 국가를 경유하는 저가 항공사입니다. 위즈 에어 콜센터에 전화를 걸면 별도의 요금이 부과됩니다. 국가별로 전화번호가 다릅니다. (모든 콜센터 리스트를 확인하려면 여기를 클릭하세요.) 모든 COVID-19 관련 질문과 예약 세부정보는 각 국가의 위즈 에어 콜센터에 문의할 … 더 읽어보기