고객 지원 자동화에 대한 좋은 팁
기업들은 경영에 점점 더 기술을 많이 도입하고 있습니다. 자동화는 더 빠르고 효율적이며 직원들이 사람이 관여해야 하는 복잡한 일을을 하지 않아도 되도록 합니다. 이런 자동화에는 비용이 매우 많이 들 수 있지만, 고객 지원 제공에 있어 미래 지향적입니다. ATM(Automated Teller Machine)은 고객 … 더 읽어보기
팁
고객 서비스 개선을 위한 팁
고객의 수요가 변화함에 따라 고객 응대 또한 진화하고 있습니다. 기업은 꾸준히 직원들의 고객 서비스 스킬을 향상시키며 상황에 적응합니다. 그러나 이러한 방법을 취하려면 상담원이 고객 상호 작용 하나하나에 적극적으로 참여해야 합니다. 다음 팁들은 고객 서비스 및 경영 부서 직원들이 고객 지원을 … 더 읽어보기