스카이스캐너는 유명한 온라인 여행 검색 엔진입니다. 사람들은 스카이스캐너를 이용해 저렴하고 최적화된 항공편, 차량 렌트, 호텔을 집에서 소파에 앉아 편하게 스마트폰으로 검색할 수 있습니다.
스카이스캐너는 여러 항공사, 여행사, 호텔, 차량 렌트사의 글로벌 네트워크이기도 합니다. 전 세계 어디서든 스카이스캐너를 이용해 간편하게 서비스를 예약할 수 있습니다. 웹사이트와 앱을 통해 여행 예약 과정을 빠르고 직관적으로 만들었습니다.
스카이스캐너에 문의하기 전에 먼저 알아야 할 것들
스카이스캐너는 여행 계획을 짜고 좋은 여행사를 찾는 것을 도울 뿐입니다. 스카이스캐너에서는 어떠한 결제도 이루어지지 않습니다. 모든 예약비용 결제는 여행사에서 직접 이루어지므로 스카이스캐너가 아닌 여행사의 고객 지원 팀에 문의하여야 합니다.
스카이스캐너를 통해 이루어진 예약에 대한 고객 지원을 받을 수 있는 방법은 다음 두 가지입니다.
- 여러분이 웹사이트를 통해 예약한 관련 여행사에 문의하십시오.
- 해당 여행사의 문의 연락처는 예약 후 수신한 확인 이메일에 나와 있을 것입니다.
스카이스캐너 고객 지원 서비스 팀에 문의하는 방법
몇 가지 방법을 통해 스카이스캐너의 고객 지원 팀에 연락할 수 있습니다. 고객 지원 팀에 문의하는 가장 좋은 방법을 찾는 것부터 시작합시다.
셀프 서비스
스카이스캐너는 젠데스크(Zendesk) 플랫폼을 사용하여 고객 지원 서비스, 지식 베이스 및 도움을 제공하고 있습니다.
검색 엔진에 질문을 입력하면 바로 적절한 답변을 얻을 수 있을 것입니다.
스카이스캐너는 고객을 위해 ‘도움말’ 페이지를 운영하고 있습니다. 이 사이트를 이용해 빠른 답변을 얻을 수도 있습니다. 여기서 ‘도움말’ 페이지에 접속할 수 있습니다.
온라인 문의 양식(form)
스카이스캐너에는 고객이 직접 문의할 수 있도록 온라인 문의 양식 서비스를 제공합니다. 양식을 작성하면 24시간 내에 연락을 받을 수 있습니다. 이 방법을 이용해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
여러분에게 스카이스캐너에 관한 문의사항이나 의견이 있다고 가정해 봅시다. 이 때 여러분은 온라인 문의 양식을 통해 빠르게 스카이스캐너측에 연락할 수 있습니다.
스카이스캐너 이메일
위에 언급된 방법들 외에도, 스카이스캐너 측에 연락할 수 있는 이메일 주소가 몇 가지 있습니다.
이 주소로 이메일을 보내 스카이스캐너 측에 직접 질문할 수 있으나, 답변을 받는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
스카이스캐너 이메일 주소 (변동될 수 있음)
- 영국: [email protected]
- 아일랜드: [email protected].
- 통합: [email protected].
결론
스카이스캐너는 고객 지원 팀 전화번호를 제공하지 않습니다. 대신에, 위에 언급된 방법들을 통해 스카이스캐너 측에 연락할 수 있습니다. 하지만 대부분의 경우 스카이스캐너가 아닌, 여러분이 예약한 항공사나 여행사 측에 직접 문의하는 것이 가장 좋습니다.
